Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kn95

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Thỏa thuận") được xác lập giữa kn95 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "kn95" hoặc "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") — bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ kn95.pro và các ứng dụng liên quan.

kn95 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hoạt động với mục tiêu mang lại trải nghiệm giải trí công bằng, minh bạch và an toàn cho người chơi Việt.

Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ kn95, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý mà kn95 được phép hoạt động.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bạn không đang trong tình trạng bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế giao dịch tài chính.
• Bạn chưa từng bị kn95 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Bạn đăng ký và chơi với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống kn95. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Bất kỳ thông tin giả mạo nào đều là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). kn95 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kn95 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

kn95 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do hành vi truy cập trái phép từ thiết bị của bạn.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

kn95 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp mặt với giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Tài khoản từ chối hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

4.1 Nạp Tiền

kn95 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn đã đăng ký với kn95.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không chính chủ.
• kn95 không áp dụng phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thắng từ số dư tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, kn95 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong tối đa 72 giờ để điều tra.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử không đúng tên tài khoản kn95 sẽ bị từ chối và hoàn tiền vào ví kn95.

kn95 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

5.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Trước khi rút số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng, bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút.

5.2 Quy Tắc Áp Dụng Chung

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ kn95.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần — đây là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• kn95 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong thời hạn được cam kết cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Bonus không được kích hoạt hoặc hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Cá cược hai chiều (hedging bets) hoặc đặt cược để đảm bảo kết quả bất kể thắng thua nhằm hoàn thành vòng cược không được công nhận và sẽ dẫn đến hủy thưởng.

Các trò chơi và sự kiện cá cược trên kn95 được điều chỉnh bởi luật chơi riêng của từng trò chơi, được nhà cung cấp công bố rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả cuối cùng: Mọi quyết định về kết quả trò chơi là final và không thể khiếu nại sau khi ván cược đã được hệ thống ghi nhận hoàn tất.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây hiển thị kết quả sai, kn95 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: kn95 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện. Giới hạn được hiển thị trực tiếp trên bàn cược.
• Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kn95 có quyền treo kèo hoặc hủy cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ hoặc có lỗi kèo phát sinh.
• Đá gà: Kết quả trận đá gà được xác định theo quyết định của trọng tài trường gà tại địa điểm tổ chức. kn95 không can thiệp vào kết quả và chỉ đóng vai trò trung gian cung cấp hình ảnh phát sóng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống kn95.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng kn95 như công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của kn95.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ kn95.

8.1 Quyền Của kn95

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ các hành vi vi phạm điều khoản.

8.2 Nghĩa Vụ Của kn95

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật để bảo vệ dữ liệu và tài sản của người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian được cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh được công bố.
• Thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng cam kết trong Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kn95 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kn95, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro hoàn toàn thuộc về người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Sự không tương thích giữa dịch vụ kn95 và thiết bị, hệ điều hành hoặc kết nối mạng của người dùng.

10.1 Tự Nguyện Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản kn95 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Telegram @kn95pro hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. kn95 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

10.2 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

kn95 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi có nhu cầu tạm ngừng hoặc ngừng vĩnh viễn hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu:

• Tạm khóa ngắn hạn: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày — tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời hạn.
• Tạm khóa dài hạn: 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm — yêu cầu xác nhận thủ công để mở lại sau thời hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục. Bạn cũng sẽ bị chặn đăng ký tài khoản mới.

Tìm hiểu thêm và kích hoạt công cụ tự bảo vệ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của kn95.

10.3 Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

kn95 có quyền đóng tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp này, số dư tiền thưởng và tiền thắng từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc) có thể được hoàn trả tùy theo quyết định của bộ phận điều tra sau khi xem xét toàn bộ hồ sơ vi phạm.

kn95 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kn95.pro trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại địa chỉ kn95.pro/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kn95 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và kn95, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm theo thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ kn95 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: kn95 cam kết phản hồi đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại hợp lệ.
• Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.

12.2 Miễn Trừ Trách Nhiệm Pháp Lý Địa Phương

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. kn95 không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại mọi khu vực pháp lý. Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên tự mình xác nhận tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương bạn đang sinh sống hoặc hoạt động.